ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Website Largo.vn được vận hành bởi Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại DHH. Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều kiện giao dịch chung dưới đây.

Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung các điều kiện giao dịch này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

1. Thông tin về người bán

Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại DHH
Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Số 91 Phố Cầu Cốc, P. Tây Mỗ, TP. Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 092 454 8866
Email: sales@largo.vn
Website: https://largo.vn

2. Chính sách bán hàng

Các sản phẩm được kinh doanh trên website là viên rửa chén bát Largo, nước trợ xả/làm bóng Largo, muối rửa chén bát Largo thuộc nhóm sản phẩm tiêu dùng đóng gói sẵn.
Thông tin sản phẩm bao gồm: mô tả, công dụng, hướng dẫn sử dụng, giá bán, điều kiện áp dụng được công bố rõ ràng tại từng trang sản phẩm.
Giá bán sản phẩm đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) sẽ được ghi chú cụ thể tại từng sản phẩm.
Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá bán và các chương trình khuyến mãi theo từng thời điểm. Quyền lợi của khách hàng đã đặt hàng trước thời điểm thay đổi sẽ được đảm bảo.

3. Quy trình đặt hàng

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm thông qua các hình thức sau:

Đặt hàng trực tiếp trên website Largo.vn
Đặt hàng qua điện thoại
Thông qua các kênh liên hệ chính thức khác của doanh nghiệp

Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận sau khi Largo.vn liên hệ xác nhận và thống nhất đầy đủ thông tin với khách hàng.

4. Phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Chuyển khoản ngân hàng

Thông tin chi tiết về phương thức thanh toán được cung cấp trong quá trình đặt hàng và tại trang Chính sách thanh toán trên website.

5. Giao hàng và vận chuyển

Phạm vi giao hàng: Toàn quốc
Thời gian và chi phí giao hàng sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng.
Chi tiết chính sách giao hàng và vận chuyển được công bố tại trang Chính sách vận chuyển.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng chậm trễ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc lỗi phát sinh từ đơn vị vận chuyển.

6. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Khách hàng được quyền đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp:

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
Giao sai sản phẩm
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Thời gian thông báo đổi/trả: trong vòng 07 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.

Sản phẩm đổi/trả phải còn nguyên vẹn bao bì, chưa qua sử dụng (trừ trường hợp lỗi kỹ thuật).

Chi tiết điều kiện và quy trình đổi trả được công bố tại trang Chính sách đổi trả.

7. Chính sách bảo hành

Do đặc thù là sản phẩm tiêu dùng hóa phẩm, các sản phẩm viên rửa chén bát Largo, trợ xả Largo, Muối rửa chén bát Largo hoặc các sản phẩm tẩy rửa chuyên dụng cho máy rửa chén bát khác của Largo sẽ không thuộc diện áp dụng chính sách bảo hành.

8. Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Chúng tôi không cung cấp thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Chi tiết chính sách bảo mật thông tin mời bạn truy cập tại trang Chính sách bảo mật của chúng tôi.

9. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Quyền của khách hàng

Được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm/dịch vụ.
Được bảo mật thông tin cá nhân.
Được khiếu nại, phản ánh khi quyền lợi bị ảnh hưởng.

Nghĩa vụ của khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng đã xác nhận.
Tuân thủ các chính sách và điều khoản của website.

10. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Mọi khiếu nại phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

11. Thông tin liên hệ

Tên đơn vị/ doanh nghiệp: Công ty cổ phần Đầu tư và Thương Mại DHH
Địa chỉ ĐKKD: số 91 Phố Cầu Cốc, P. Tây Mỗ, TP. Hà Nội, Việt Nam.
Hotline: 092.454.8866
Email: Sales@largo.vn

Liên hệ

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách chung, về hoạt động của các Dịch vụ/Sản phẩm, hoặc sự kết nối của Bạn với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: sales@largo.vn. Tất cả các vấn đề hoặc mâu thuẫn sẽ được giải quyết nhanh chóng và hợp lý.